Terms and Conditions
條款與細則
Divya Academy 諦芙亞能量學院（以下簡稱「本單位」）致力於提供平衡穩定的學習與靈性成長環境。
為保障您的權益，也讓課程與服務能更順利進行，請您在使用本單位網站或報名課程前閱讀下列內容。
一、課程與服務的性質
本單位提供的課程與服務，旨在協助個人進行靈性探索、能量平衡、心靈覺察與內在成長。
所有內容皆屬於陪伴與支持性質，不構成醫療行為、心理諮商、法律建議，亦無法代替具備專業資格之專業服務。
如有醫療、心理或法律方面的需求，請先諮詢相關專業人員。我們的課程可作為補充，但不能替代必要的專業協助。
二、課程適合性與個人需求
每位參與者的背景、目標與狀態皆不同。請依自身情況選擇適合的課程與服務。
部分課程可能需一定的年齡、身心狀態或基礎知識，若您對適合性有疑問，歡迎與我們聯繫，我們將協助您進行判斷與安排。
三、健康與安全提醒
若您正在接受醫療或心理相關治療、服藥中，或有需要特別留意的身心狀態，請在報名前告知我們，以利妥善安排與協助。
本單位課程並非醫療或心理治療之替代方案。請持續遵循專業醫療建議，並於參與過程中注意自身的身心狀態。
四、個人體驗的差異
每位參與者的學習與成長過程都是獨一無二的，本單位不保證任何特定成果。
課程的體驗與效果會因個人的信念、準備度、行動力與當下狀態而有所不同。
我們鼓勵您保持開放的心態，專注於自己的進步與內在發現，以適合自己的步調進行探索，尊重並接納自己獨特的靈性旅程。
五、報名與預約政策（概要）
- 課程與服務皆須於報名時完成付款，方視為完成預約。
- 名額有限之課程與服務，將依完成付款之先後順序安排。
實體課程與線上即時互動課程（含課後回看）之取消、退費、延期與轉讓條件，請詳閱本單位之【條款與細則聲明】中「退費政策」相關條款。
本平台亦可能提供數位內容（如預錄影片、音檔、PDF 教材等）。
依《消費者保護法》第19-1條規定，您一旦登入觀看、下載或啟用線上數位內容，即表示您明確同意立即提供服務並知悉喪失七日解除權。
六、參與規範與行為準則
為維護所有學員的學習品質，請配合以下事項：
- 尊重課程帶領者的指引與其他參與者的學習過程。
- 避免干擾課程進行之行為，如騷擾、不當語言、破壞課程秩序。
- 若有違反規範的情況，本單位可能採取提醒、請離或終止課程等措施，相關費用恕不退還。
七、版權與內容使用
課程中的所有教材、影音、錄音、文字與圖像等內容皆受著作權法保護，為本單位或授權方所有。未經書面同意，禁止：
- 拍攝、錄音、錄影
- 重製、轉載、公開傳播
- 作商業用途
若有違反，將依法處理。
八、健康聲明與風險範圍
課程參與屬自主行為。請在自身能力與安全範圍內參與。
課程不保證特定結果，若因個人期待、誤解或未依建議使用內容而造成不適，本單位不負最終責任。
若正處於特別的身心狀態，或正在接受醫療或心理治療，請於報名前告知，以便提供適當建議。
九、服務中斷、變更與不可抗力
若因天災、事故、疫情或技術故障等不可抗力因素影響課程，本單位將盡力安排補課、延期或部分退費，並於第一時間通知學員。
本單位可能因應實際情況調整課程時間、地點或帶領者，並會提前公告。
十、課程中之隱私保護
學員的個人資訊、個人分享及參與細節將受到嚴格保密，僅用於提供課程與服務相關用途。未經個人的同意，資訊不會被對外分享或用於其他目的。
在課程與活動中，所有參與者的發言、互動內容及個人分享均屬私密範疇。請尊重彼此隱私，共同維護安心的學習環境，嚴禁錄音、錄影、拍照或在課程外公開他人的言談和影像，違者將自行承擔法律責任。
感謝您信任Divya Academy 諦芙亞能量學院。
願我們的課程與服務，為您的生命旅程帶來清晰、力量與溫柔的支持。
Divya Academy 諦芙亞能量學院（以下簡稱「本單位」）依據《個人資料保護法》及相關法規制定本隱私權政策，並致力於保護您的個人資料與使用安全。當您使用本單位網站、報名課程或參與相關服務時，即表示您已理解並同意本政策內容。
一、個人資料之蒐集目的（依個資法公告目的編號）
本單位基於以下目的蒐集必要資料：
- 040 電子報、課程與活動通知
- 069 契約或服務管理
- 090 客戶管理與服務
- 135 資訊服務
- 136 資料庫管理
二、蒐集之個人資料類型（依個資法分類）
可能蒐集之資料包括：
- C001 辨識個人資料：姓名、Email、電話、LINE帳號等。
- C002 財務資料：付款資訊（由第三方金流安全處理，本單位不儲存完整信用卡資料）。
- C011 個人描述：您的課程需求、諮詢內容等。
- C132 未分類資料：IP位址、Cookie、瀏覽紀錄、裝置資訊、以及您於線上課程中主動開啟鏡頭或麥克風所留存之影像與聲音紀錄。。
本單位原則上不蒐集《個人資料保護法》第六條所定之敏感性資料（如病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科）。 惟若您為了課程安全評估或諮詢需求，於報名表單或諮詢過程中主動提供身心狀況說明，即視為您同意本單位在提供服務之必要範圍內，依保密原則進行蒐集與處理。
三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式
（1）期間
您的個資利用期間為： 自您參與之課程或服務結束日起算一年。惟若相關法令（如商業會計法、稅法）對於特定資料（如交易紀錄、發票）之保存期間另有較長之規定者，則依該法令規定辦理。期間屆滿後，我們將予以刪除或停止使用。
（2）地區
您的個資將主要用於本單位營運之地區，包括：中華民國（台灣）、日本、馬來西亞、印度，以及因使用雲端服務或金流服務而位於之海外伺服器所在地區。
（3）對象
您的個資可能提供給：
- 本單位之授權人員 （含上述地區之行政與教學團隊）
- 金流業者（如藍新、PayPal、PayPay、Wise等）
- 網站主機與資料庫服務提供者 （Xserver）
- 電子報或行銷工具服務商
所有第三方皆依個資法規範進行保護。
（4）方式
您的個資將以電子、紙本或其他合於法令之方式使用，並僅在達成蒐集目的的必要範圍內處理。
四、拒絕提供資料之影響
若您拒絕提供必要資料，可能會影響課程報名、通知寄送、付款處理或其他相關服務的正常提供。
五、第三方金流與跨境傳輸
為提供更順暢的付款與系統功能，本單位可能使用國內或國外之金流、雲端或平台服務，因此資料可能進行跨境傳輸。
本單位將依法律要求，確保資料受到適當的保護措施。
金流相關資料由專業金流業者直接處理，本單位不儲存您的完整信用卡資訊。
六、Cookie 使用
為了提升網站功能與使用者體驗，本網站可能使用Cookie或分析工具。
您可以在瀏覽器中設定是否接受或拒絕Cookie，但可能因此影響部分功能。
七、資料安全措施
本單位採用合理的安全措施，包括網站加密、權限管理與資安控管，避免個資遭未經授權之存取或外洩。
請妥善管理您的帳號密碼；若因密碼外洩造成損害，需自行負責。
如發現帳號遭盜用，請立即通知本單位，我們將協助暫停該帳號操作並協助處理。
八、您的權利
您可依《個人資料保護法》向本單位行使包括查詢、閱覽、請求副本、補充更正、停止利用及請求刪除等法定權利。
本單位將於收到申請後，依法於合理期間內提供回覆。如欲行使上述權利，請來信至：contact@divyacademy.com
九、隱私權政策之更新
本單位保留必要時更新本政策的權利。
如有調整，將於網站公告並自公告日起生效。
本條款與細則係規範使用者使用 Divya Academy 諦芙亞能量學院（以下簡稱「本單位」）網站及相關課程與服務之權利與義務。當您使用本網站或報名課程，即表示您已閱讀、理解並同意接受本條款之拘束。
一、使用者條款
- 當您使用本單位網站或報名參與相關課程與服務，即表示您已詳閱、理解並同意遵守本條款內容。
- 若您未滿18歲，須經法定代理人或監護人同意後方可使用。如未成年人完成訂購、報名或登入本系統，視為其法定代理人已事前同意並承擔因此所生之一切法律責任。
- 使用者須提供合法有效之電子郵件、手機號碼及設定密碼，並妥善保管帳號資訊，如因外洩導致損害，應自行承擔。
- 如發現帳號遭盜用，請立即通知本單位，我們將協助暫停該帳號操作並協助處理。
二、線上訂購與交易條款
- 完成訂購流程即視為您同意依網站條款、產品頁面所載明條件進行交易。
- 訂購後系統自動發送確認通知，惟該通知不構成交易成立，本單位保留是否接受訂單之權利。
- 若發生商品缺貨、系統錯誤、付款失敗等情形，本單位得取消訂單並通知您。
- 所有價格、商品說明及數量限制以訂購當下網頁資訊為準，如有誤植，本單位得於合理期間內通知取消或修正。
- 訂購商品如經配送兩次仍無法送達，且無法聯繫超過三天者，本單位得取消該筆訂單並退費。
- 所有線上交易紀錄將以電子文件及電子郵件方式保存，並以本單位寄送之訂單確認信或付款完成通知作為交易憑證。如使用者發現內容有誤，請於收到通知後七日內聯絡本單位申請更正，逾期未提出者，視為該交易內容正確無誤。
三、退費政策（含延期／轉讓）
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條規定，以下條件適用於本單位所提供課程之退費辦法：
1.不可抗力因素：若因本單位主辦因素（如課程取消、人數不足、天災等）導致無法如期舉行，將全額退費。
2.個人因素取消（以開課當日為第1日）：
- 開課日前20天以上取消：退還已繳費用90%。
- 開課日前7～19天取消：退還已繳費用70%。
- 開課日前4～6天取消：退還已繳費用50%。
- 開課前3日內取消、或當日未出席者，因本單位已為其預留名額並產生相關行政與人力成本，不予退費，亦不得延期。
3.延期辦法：
- 最遲須於開課日前4日（含）以前申請，僅限延期一次。
- 開課前3日內及開課後不受理延期。
4.轉讓辦法：
- 最遲須於開課日前四日（含）以前提出申請，僅接受完整轉讓，不接受部分轉讓。除本單位事前以書面同意外，使用者不得將其課程資格、解讀名額或相關服務轉售、轉讓予第三方，或以任何形式作為商業用途。
5.退款方式：
- ATM付款：將於收到完整退款申請後，依本單位每月7日與22日之統一作業日辦理退費。
- 信用卡付款：90日內可原路退刷，逾期則匯至指定帳戶。
四、智慧財產權聲明
- 所有網站內容（課程、教材、影音、圖像、設計、程式、商標等）均為本單位或原權利人所有，依法受智慧財產權保護。
- 未經授權，不得擅自使用、重製、公開傳播、拍攝、改作或散布。違者將依法追究。
- 使用者須尊重智慧財產權，如有侵權，應負損害賠償責任，包括但不限於律師費與訴訟費用。
五、線上課程錄影與肖像權聲明
- 課程錄影說明：為提供學員複習及缺席補課之需，本單位之線上即時互動課程全程可能會進行錄音、錄影。該錄影檔案僅供本單位內部教學管理及付費學員之補課/複習使用，未經您另行書面同意，我們不會將包含您個人肖像之內容公開於對外行銷用途（如Facebook、Instagram廣告、YouTube公開頻道）。
- 學員隱私選擇權：本課程不強制學員開啟鏡頭或麥克風。若您重視個人隱私，您可以選擇全程關閉鏡頭與麥克風，並以文字訊息參與互動或不參與互動。
- 授權同意：若您於課程中主動開啟鏡頭、麥克風發言或進行互動，即視為您同意本單位將包含您肖像、聲音與發言內容之影像進行錄製，並依前項所述之限定範圍（內部教學/補課）內進行修剪、儲存與提供給其他學員觀看。
六、系統安全與資料備份
- 本單位將依產業標準維護資訊安全，惟不保證資料傳輸及顯示皆無錯誤。
- 本系統定期備份資料，除故意或重大過失外，如發生資料遺失，本單位不負賠償責任。
七、責任限制條款
- 本單位所提供之所有課程、諮詢、解讀與相關內容，均屬靈性與個人成長性質之服務，非醫療行為、非心理治療，亦不構成任何法律、投資或專業建議。本單位不提供任何形式之心理諮商、心理治療或精神醫療服務，使用者如有心理、情緒或精神相關困擾，應自行尋求合格之醫療或心理專業人員協助。
- 使用者理解並同意，其參與本單位之課程、解讀或相關服務屬自願性質，並應自行判斷與承擔依據本單位所提供內容所做之任何決定與行為之風險與後果。
- 本單位所提供之解讀與課程屬於個人靈性與內在成長體驗，不保證任何具體結果（包括但不限於健康、財務、關係、事業、命運或人生改變）。
所有結果因個人狀態與選擇而異，本單位不對任何預期成效作出保證。 - 若因課程、交易或其他服務發生爭議，在法律允許範圍內，本單位對使用者所負之損害賠償責任，以退還該筆交易之實收金額為上限。
八、法律適用與管轄權
本網站與所有服務內容均依中華民國法律解釋與適用。
若發生爭議，雙方應先本誠信原則協商；協商不成時，原則上以本單位所在地之地方法院為第一審管轄法院。
九、條款修訂與同意
本單位有權於任何時間修改本條款與細則，並於網站公告即時生效。您使用服務或進行訂購，即表示您同意接受最新版本之條款約束。
